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Assistenza tecnica Hardware e Software
La nostra metodologia di lavoro consiste nell'affiancare il cliente, nel cogliere la problematica e nel fornire soluzioni ad hoc sia hardware che software.
Siamo tempestivi sia nell’intervento che nell’esecuzione cosi' da assecondare l’estrema dinamicita? del mercato.
Installazioni e manutenzioni vengono effettuate da tecnici qualificati su tutti i principali sistemi operativi:
- MacOS9
- Mac OS X
- Win 95-98-2000-Millenium-NT-XP
- Linux distribuzione Red-Hat e CenOS.
Il servizio di teleassistenza e' un immediato e valido supporto per gestire in modo flessibile l'attivita' d’assistenza.
Il servizio prevede l'installazione e l'uso di software di comunicazione che permettono il collegamento informatico diretto tra la postazione del cliente e il centro di assistenza tecnica, fornendo tempestivita' d’intervento e riducendo i costi operativi legati all’uscita del tecnico.
E' possibile usufruire di macchine in sostituzione, durante il periodo di garanzia del prodotto e durante il periodo di riparazione delle stesse.
Servizio d’assistenza telefonica a copertura d’orario dell’intera giornata lavorativa.
La Connet s.r.l. ha elaborato un prodotto piu' economico e altrettanto garantista, in alternativa al contratto di assistenza tradizionale:
il "Ticket di Assistenza", un monte ore che puo' essere usato per i servizi di cui sopra.
Il ticket puo' essere acquistato in quattro diversi moduli, dove il costo orario e' relazionato alla quantita' di ore di assistenza richieste.
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